# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
## CONSULTIA
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, acceso y utilización de los servicios provistos por **Consultia**, solución tecnológica destinada a la optimización, organización y canalización preliminar de solicitudes de consulta profesional.
La contratación, activación o utilización del servicio implica la aceptación plena e inequívoca de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran pactarse por escrito o por medios digitales.
---
## 1. Objeto del servicio
Consultia brinda una herramienta tecnológica de soporte, organización y gestión preliminar de consultas profesionales, orientada a facilitar la recepción, ordenamiento y derivación inicial de requerimientos efectuados por terceros interesados en acceder a una prestación profesional.
El servicio podrá comprender, según lo acordado en cada caso, tareas de implementación, parametrización, asistencia técnica, mantenimiento, ajustes operativos y seguimiento funcional.
Consultia no presta servicios jurídicos, contables, financieros, administrativos ni de ninguna otra actividad profesional reservada o reglamentada. Su intervención se limita exclusivamente a la provisión de una solución tecnológica auxiliar.
---
## 2. Naturaleza de la prestación
El servicio reviste carácter tecnológico, instrumental y complementario respecto de la actividad principal desarrollada por el profesional contratante.
La contratación de Consultia no implica sociedad, mandato, representación, intermediación profesional, agencia, franquicia, relación laboral ni vínculo jurídico distinto del expresamente previsto en estos Términos y en las condiciones particulares acordadas.
Consultia no garantiza captación de clientes, generación mínima de consultas, contratación efectiva, percepción de honorarios, resultados económicos ni resultados profesionales.
---
## 3. Responsabilidad del profesional contratante
El profesional contratante conserva plena autonomía técnica, ética, profesional, comercial y decisoria respecto de sus clientes, consultantes o potenciales clientes.
Será exclusiva responsabilidad del contratante determinar, comunicar y mantener actualizada toda información relativa a su actividad, incluyendo valores, modalidad de atención, disponibilidad, alcance del asesoramiento, condiciones de contratación, documentación requerida, aceptación o rechazo de casos y demás extremos vinculados a su prestación profesional.
Consultia no controla, valida ni garantiza la veracidad, legalidad, suficiencia u oportunidad de la información proporcionada por el profesional contratante o comunicada a terceros.
---
## 4. Uso autorizado
El contratante deberá utilizar el servicio de manera lícita, diligente y conforme a la normativa vigente en la República Argentina.
Queda prohibido utilizar Consultia para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos, contrarios a la buena fe, al orden público, a la ética profesional o a derechos de terceros.
Asimismo, el contratante se obliga a no copiar, reproducir, adaptar, revelar, ceder, sublicenciar, comercializar, descompilar, replicar o explotar total o parcialmente la estructura, configuración, contenidos, metodología, procesos, criterios de implementación o cualquier elemento propio de Consultia.
El incumplimiento de esta cláusula facultará a Consultia a suspender, restringir o resolver el servicio, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.
---
## 5. Pagos y valores profesionales
Los importes correspondientes a consultas, señas, reservas, anticipos, honorarios profesionales o cualquier otra suma comunicada a terceros serán definidos exclusivamente por el profesional contratante, bajo su entera responsabilidad.
Consultia no fija, regula, sugiere, controla ni administra honorarios profesionales, ni interviene en la relación económica entre el profesional y sus clientes.
Cuando se utilicen plataformas, billeteras virtuales, procesadores de pago, entidades financieras u otros proveedores externos, dichas operaciones quedarán sujetas a los términos, condiciones, comisiones, plazos, restricciones y políticas propias de cada proveedor.
Consultia no será responsable por rechazos, demoras, retenciones, suspensiones, bloqueos, contracargos, comisiones, errores de acreditación o cualquier circunstancia atribuible a servicios de terceros.
---
## 6. Relación con terceros consultantes
La utilización de Consultia no genera vínculo jurídico, profesional, contractual, precontractual, fiduciario ni de asesoramiento entre Consultia y los clientes, consultantes o potenciales clientes del profesional contratante.
Toda relación que pudiera perfeccionarse con motivo de una consulta, contratación, asesoramiento, reserva, pago o prestación profesional será celebrada exclusivamente entre el profesional contratante y el tercero interesado.
El profesional contratante será el único responsable frente a sus clientes o consultantes por el cumplimiento de sus deberes legales, profesionales, éticos, fiscales, informativos, de facturación, confidencialidad, trato digno, idoneidad y buena fe.
---
## 7. Datos personales y confidencialidad
Consultia podrá acceder, recibir, almacenar o tratar determinada información suministrada por el profesional contratante o generada como consecuencia del uso ordinario del servicio, en la medida necesaria para su implementación, funcionamiento, soporte, mantenimiento, seguridad, mejora o cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de datos personales se efectuará conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina.
El contratante declara contar con legitimación suficiente para proporcionar a Consultia la información y datos necesarios para la prestación del servicio, obligándose a mantener indemne a Consultia frente a cualquier reclamo derivado de su entrega, uso o tratamiento indebido.
Las partes deberán mantener confidencialidad respecto de toda información técnica, comercial, estratégica, económica, operativa, contractual, funcional o metodológica no pública a la que accedan con motivo de la contratación o utilización del servicio.
---
## 8. Propiedad intelectual y reserva metodológica
Todos los derechos sobre la denominación, signos distintivos, imagen comercial, textos, diseños, desarrollos, documentación, estructuras, configuraciones, procesos, contenidos, recursos, criterios de implementación, metodología, know-how y demás elementos asociados a Consultia pertenecen exclusivamente a Consultia o se encuentran legítimamente licenciados para su uso.
El contratante recibe únicamente una autorización limitada, temporal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio conforme a lo contratado.
Queda expresamente prohibido reproducir, imitar, adaptar, modificar, divulgar, transferir, ceder, sublicenciar, explotar, comercializar o utilizar cualquier elemento técnico, funcional, operativo, estratégico, metodológico o comercial de Consultia para fines distintos a los expresamente autorizados.
---
## 9. Plataformas y proveedores externos
Consultia podrá valerse de servicios, aplicaciones, canales digitales, sistemas de comunicación, procesadores de pago, servidores, infraestructura, herramientas tecnológicas o proveedores externos para la prestación del servicio.
Dichos servicios se rigen por sus propios términos, condiciones, políticas, restricciones y disponibilidad técnica.
Consultia no garantiza la continuidad, disponibilidad, interoperabilidad, estabilidad, compatibilidad o funcionamiento ininterrumpido de servicios pertenecientes a terceros, ni responderá por interrupciones, bloqueos, modificaciones o restricciones ajenas a su control razonable.
---
## 10. Limitación de responsabilidad
Consultia prestará el servicio con diligencia razonable, conforme las características contratadas, las posibilidades técnicas disponibles y las condiciones normales de funcionamiento.
En ningún caso Consultia será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de clientela, pérdida de datos, afectación reputacional, sanciones profesionales, fiscales, administrativas o colegiales, reclamos de clientes, incumplimientos del profesional, contenido de comunicaciones, asesoramientos brindados, decisiones profesionales adoptadas o consecuencias derivadas de la actividad propia del contratante.
Las limitaciones aquí previstas serán aplicables en la máxima extensión permitida por la legislación vigente.
---
## 11. Vigencia, suspensión y finalización
La vigencia, precio, modalidad de pago, alcance funcional, prestaciones incluidas, renovaciones, actualizaciones, bonificaciones, condiciones de baja y demás extremos comerciales serán los establecidos en la propuesta, presupuesto, contrato particular, mensaje de aceptación, factura, anexo o cualquier otro medio escrito admitido por las partes.
Consultia podrá suspender, limitar o resolver el servicio en caso de falta de pago, uso indebido, incumplimiento contractual, riesgo técnico, afectación de terceros, vulneración de derechos, requerimiento legal, sospecha razonable de fraude, imposibilidad operativa o cualquier otra causa debidamente justificada.
La finalización del servicio no afectará las obligaciones devengadas con anterioridad, ni las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, indemnidad, limitación de responsabilidad y demás estipulaciones que por su naturaleza deban subsistir.
---
## 12. Modificaciones
Consultia podrá introducir modificaciones, actualizaciones, mejoras, adecuaciones técnicas, ajustes operativos o variaciones en la prestación del servicio cuando ello resulte necesario o conveniente para su mantenimiento, seguridad, optimización, cumplimiento normativo o adaptación tecnológica.
Asimismo, podrá modificar estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad. Las modificaciones serán comunicadas por medios razonables, y la continuidad en el uso del servicio importará su aceptación.
---
## 13. Comunicaciones
Toda comunicación entre Consultia y el contratante podrá efectuarse por medios digitales, incluyendo correo electrónico, servicios de mensajería, formularios, plataformas de gestión, canales comerciales o cualquier otro medio informado oportunamente.
El contratante será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto. Las comunicaciones cursadas a los domicilios electrónicos, números telefónicos, cuentas o canales denunciados se reputarán válidas y eficaces, salvo prueba fehaciente en contrario.
---
## 14. Caso fortuito y fuerza mayor
Consultia no será responsable por incumplimientos, demoras, interrupciones, restricciones, errores o imposibilidades de prestación derivados de caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros, fallas de conectividad, cortes de energía, ataques informáticos, restricciones regulatorias, medidas gubernamentales, indisponibilidad de proveedores, modificaciones de plataformas externas o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
---
## 15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento, ejecución, validez, alcance o extinción, las partes procurarán previamente arribar a una solución amistosa y de buena fe.
En caso de no resultar posible, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan conforme la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder en materia de defensa del consumidor cuando dicha normativa resultare aplicable.
---
## 16. Contacto
Toda consulta, reclamo, solicitud o comunicación vinculada al servicio o a los presentes Términos y Condiciones deberá canalizarse a través de los medios de contacto informados por Consultia.
Consultia procurará brindar respuesta dentro de un plazo razonable, atendiendo a la naturaleza de la solicitud, complejidad del requerimiento, disponibilidad operativa y horarios habituales de atención.